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作家 / autonet 報導
但在與各業者互動的過程中,不難發現,就以台灣市場銷售車款平均配置氣囊數偏低的情況看來,業者常常以「消費者不喜歡」作為藉口,這樣的說法未免敷衍塞責,就是因為消費者不瞭解,才會希望藉由選購更安全的車輛,來保護自己與家人,過去任何狹隘或錯誤的銷售話術,這些都是為企業獲利而服務的伎倆,其實都完全忽視了汽車坐唯一種基本上具備風險性交通工具的本質,以及必須負起保護駕駛人與乘客甚至行人與他車的安全責任,完全漠不關心,而若僅以消費需求與市場口味為唯一的理由,那不管是身為台灣第一大還是全球最大,因為眾人與消費者的高度信賴與貢獻而獲取領導地位,若無法因此肩負教育市場與領導教育行車安全的角色,這樣的企業其實就完全缺乏所謂社會責任的概念,就跟一個愛跳票的政客沒什麼兩樣。 此外,對於許多先進國家與市場來說,除了被動安全之外,也逐步將包括循跡控制與車身穩定裝置等等列為標準配置,因為根據研究調查,這些主動安全配置有助於降低事故傷亡與發生率,但有趣的是,部分業者甚至將此列為頂級車款的加價選用配備,原因無他,還是因為消費者覺得「看不到」不具備實際效益所致,殊不知業者手握技術本來就具備教育的義務,在全球各主要市場不但已經列為駕駛教育的一部份,較高級品牌也列為標準配備,若生命的價值還要用豪不豪華或是否消費得起作為標準的話,那優勢品牌領著品牌光環卻具備逃避心態的作法十足可議。 所以消費者或受眾以其所努力的財貨來購買消費產品,事實上與業者之間所建立的互動關係,若背後是建立在一種不均衡的對價關係上,那到頭來責任還是要回到消費者身上,如果大家都認為這種邏輯是主流價值的話,我也認了。
資料來源:http://www.autonet.com.tw/cgi-bin/view.cgi?/news/2009/11/a9110385